배송사를 다른 배송사로 바꿀 수 없나요?
로젠택배는 다른 택배사에 비해 늦게오고
고객 이름 안부르고 꼭 제품을 담안에 던져 넣더라구요.
유리제품이라고 담 안에 던져넣지 말라고 도착시간대를 문자나 전화로 남겨달라고 메세지까지 남겼는데
집에 사람이 있는데도 고객 이름을 부르지도 않고 문자도 전화도 없고.
쿵 하는 소리가 나서 나가보니 상자를 담 안에 던져놓고 갔더라구요.
다행히 제품이 안깨졌기에 망정이지 깨졌으면 정말 어쩔뻔했어요.
로젠택배 기사 교육좀 잘 시키라고 해주세요.
그리고 다음에 보내주실 때는 다른 택배사로 보내주세요.
제품이 안전히 도착했다니 다행입니다.
저희가 기존에 로젠과 계약이 되어있기 때문에 고객님께만 다른 배송사를 해드리기가 힘들것 같습니다.
대신에 다음에도 제품보낼땐 한번더 그쪽 택배 기사님께 말씀을 한번 더 드려 안전배송하고 저희도 더 단단히
제품을 싸서 보내드리도록 하겠습니다.
건강하게 드시고 다음에 또 주문해주세요 ^^